Qual a Diferença entre Whatsapp e Whatsapp Business? | O uso do Whatsapp tanto para fins pessoais como comerciais é generalizado e crescente.
O setor empresarial já está vendo o uso comum do Whatsapp, e seus mods como o Whatsapp GB, entre consultores financeiros, gestores de ativos, gestores de fortunas, banqueiros, comerciantes e outros, e já desfruta de sua lealdade e a de seus clientes.
Muitas organizações de serviços financeiros já compreenderam a eficácia do Whatsapp em suas operações. As empresas também entendem a importância de arquivar tais mensagens para se tornarem compatíveis com as diversas exigências regulamentares às quais estão sujeitas. Confira o resto em nosso site.
Qual a Diferença entre Whatsapp e Whatsapp Business?
Devido à popularidade do Whatsapp, muitas pessoas estão usando diferentes versões da aplicação para diversos fins. O padrão Whatsapp é comumente usado para fins pessoais, enquanto tanto o Whatsapp Business como o Whatsapp Business API podem ser usados para operações oficiais da empresa.
Whatsapp Normal
A maioria dos usuários do Whatsapp são membros Millennials e da Geração Y que desfrutaram dos benefícios do envio gratuito de mensagens, especialmente em relação aos SMS historicamente caros.
Os usuários do Whatsapp podem enviar mensagens gratuitamente, independentemente da contagem de palavras, do tipo de conteúdo e do número de contatos, e desfrutar de outros serviços de mensagens gratuitas.
Whatsapp Business
O Whatsapp Business foi lançada em 2018 e foi especialmente projetada para pequenas empresas a fim de permitir que as pessoas usem duas contas no mesmo telefone sem ter que usar outra conta padrão do Whatsapp.
Os funcionários podem identificar facilmente qual aplicativo é para seu uso pessoal e qual é para fins comerciais, já que o Whatsapp Business tem um logotipo diferente.
O Whatsapp Business também vem com o recurso “Quick Reply”, que permite que as pessoas enviem respostas pré-definidas em relação às perguntas mais freqüentes.
Além da “Quick Reply”, o Whatsapp Business também vem com a capacidade de enviar mensagens de saudação e mensagens de saída, para etiquetar conversas e outras características.
Muitas empresas são atraídas a usar o Whatsapp Business, uma vez que ele lhes permite enviar mensagens diretamente para os dispositivos de seus clientes, de forma profissional e gratuita, desde que tenham uma conexão com a Internet.
Com a popularidade do Whatsapp fora do setor empresarial, ele tornou o aplicativo desejável para as empresas, particularmente a capacidade de enviar mensagens gratuitas diretamente aos dispositivos de seus clientes, desde que elas estejam conectadas à Internet.
Whatsapp Business API
O Whatsapp Business é feita sob medida para pequenas empresas, mas o Whatsapp Business API é feita especificamente para empresas maiores. o Whatsapp Business API potencializa a comunicação da empresa com clientes em todo o mundo, permitindo que ela se conecte com seus clientes em todo o mundo.
O Whatsapp Business API foi projetada para empresas maiores que recebem um grande volume de mensagens, que a Business App não pode mais lidar.
O Whatsapp Business App só pode ser usada em um dispositivo por um usuário, o que é severamente limitador para empresas mais proeminentes. O aplicativo de negócios padrão também é limitado em termos de automação.
Desenvolver e programar uma Business API permite que as empresas conectem a API com o Whatsapp Business Solution ou o Whatsapp CRM. Ao contrário do aplicativo, a API também pode suportar um número ilimitado de usuários e dispositivos.
As empresas também podem usar a API para enviar notificações a seus clientes. Observe, porém, que para APIs, a criação de uma conta primeiro requer aprovação, as mensagens devem ser respondidas dentro de 24 horas, e que as mensagens modelo requerem aprovação prévia do Whatsapp antes de serem enviadas.
O Business API é mais robusto do que a aplicação comercial padrão e é mais útil para empresas mais proeminentes do que estas últimas.
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